Todo mês você receberá 100% do valor do plano convertido em um cupom de desconto único, ou seja, caso o valor utilizado seja menor que o valor do cupom, não haverá troco. Os cupons não são cumulativos e valem até o fim do período da assinatura, seja ela mensal ou anual. Na mensal o cupom expira no dia do vencimento. Para assinaturas anuais, entre em contato conosco - suporte@playax.com

Quando entrar pela primeira vez na plataforma você será direcionado para a tela de Configurações. Basta pesquisar pelo nome do artista na caixa de busca e adicioná-lo. Veja aqui como cadastrar um novo artista.

Você só precisa acessar a página “Cadastrar Música”, clicar no botão “Cadastrar Nova” no canto superior direito e seguir as instruções.

>> Só aceitamos o envio de arquivos MP3. <<

Se preferir você pode ver aqui como proceder.

Certifique-se também que o arquivo MP3 possui informações corretas para o “Título da Faixa” e “Nome do Artista”. Isso é importante para relacionarmos o arquivo enviado ao artista correto.

Após o envio, nosso sistema irá processar sua música para iniciar as identificações. Esse processamento pode demorar até 30 minutos.

Se houver a necessidade de subir diversas músicas, escolha 10 música de cada vez, assim nosso sistema consegue gerenciar o envio e o cadastramento das informações necessárias para vincular as músicas ao artista certo.

Verifique se existem pendências no cadastro das suas músicas. Para isso acesse a tela “Cadastrar Músicas” e clique em “Cadastrar Nova” no canto superior direito.

Na parte inferior da página você verá uma lista das últimas músicas enviadas. Os campos “Título” e ”Interprete” são obrigatórios. Preencha esses campos que a música aparecerá em seu relatório.

Se depois de 24h sua música ainda não apareceu na sua lista, entre em contato com suporte@playax.com.

Provavelmente ainda não temos suas músicas em nosso banco de dados. Se você já é usuário da plataforma, basta enviar suas músicas e aguardar as detecções. Veja aqui como cadastrar uma nova música.

Também pode acontecer de suas músicas ainda não terem detecções em nenhuma fonte (rádio, tv ou web) e por isso não aparecem na área de Execuções. Nesse caso, pedimos que você aguarde um pouco mais!

Clique no nome do usuário no canto superior direito e entre na página “Editar Perfil”. Agora é só alterar o campo específico.

O valor da mensalidade é gerado de acordo com o nível de audiência do artista que leva em conta a quantidade de execuções em rádios, TVs, sites e serviços de streaming, assim como a presença nas redes sociais.

Hoje a opção para pagamento é via cartão de crédito. Aceitamos boleto bancário somente para pagamentos anuais. Na escolha do pagamento anual você tem 20% de desconto. Se deseja esta opção, envie uma mensagem para suporte@playax.com.

Não. O pagamento anual deve ser pago em uma única vez e seu acesso fica liberado por 12 meses. Se escolher o pagamento anual você terá 20% de desconto.

Não. Se precisar seguir mais de um artista entre em contato com suporte@playax.com

Se precisar seguir mais de um artista entre em contato com suporte@playax.com

No canto superior direito, clique no nome do usuário, e depois em “Minha Assinatura”. Agora basta clicar em “Cancelar Assinatura”. As cobranças serão interrompidas ao final do ciclo de pagamento. Após o cancelamento você continuará acessando a Playax, porém com limitações.

Utilizamos uma tecnologia chamada ‘audio-fingerprinting’. Se você já usou o aplicativo Shazam sabe do que estamos falando.

Essa tecnologia analisa a própria gravação, e gera um identificador baseado nas características acústicas da música. Enquanto "ouvimos" as rádios, TVs, sites e apps, comparamos o áudio captado com esse identificador. Se eles forem iguais, a música é identificada.

A taxa de acertos é superior a 99%.

Existem alguns possíveis motivos para não termos detecções de suas músicas:

• Qualidade do streaming da rádio: Algumas rádios possuem uma qualidade muito baixa no streaming e/ou ficam fora do ar por algum tempo. Quando isso acontece não detectamos as músicas.
• Alteração/Edição da Gravação: Algumas rádios editam o áudio original, alterando a tonalidade e o tempo da musica. Nesse caso, você precisa fazer o upload da versão editada para a Playax, de preferência acrescentando os dizeres "Radio Edit" no fim do nome do arquivo, para que consigamos diferenciar o áudio original daquele editado pela rádio.

Caso uma rádio que você conheça não esteja na nossa lista de rádios você pode enviar um e-mail para suporte@playax.com com as seguintes informações:

1. Nome da Rádio
2. Cidade/UF
3. Website

Caso a emissora não exista em nossa base iremos adicioná-la ao monitoramento.

O Ponto de Audiência é uma forma que a Playax criou para estimar o número de pessoas que estavam ouvindo uma emissora de rádio no momento em que uma música foi tocada. Cada Ponto de Audiência na Playax equivale a um público estimado entre 1000 e 1500 pessoas.

Para calcularmos os Pontos de Audiência levamos em conta o alcance da rádio (Potência), a densidade demográfica da cidade onde se encontra a emissora, a popularidade da rádio nas redes sociais e o horário em que a música foi tocada.

Em algumas páginas do site você verá a informação sobre a quantidade de vezes que a música tocou (plays =  /  ) e os pontos de audiência (pontos =  /  ).

Para recomendarmos casas de shows, nosso algoritmo analisa os locais onde o artista já tocou, identifica artistas similares (do mesmo gênero e no mesmo estágio de carreira) e sugere as casas de shows que esses artistas similares já tocaram.

Para que a sugestão de casas de show aconteça, é importante que o artista cadastre pelo menos um local em que já tocou. Para cadastrar essa casa de show acesse a página “Cadastrar Show”.

A Playax também faz uma atualização automática dos locais onde o artista já se apresentou utilizando o site Songkick.com e a agenda do Facebook do artista. Para isso, conecte suas redes sociais na página “Conectar Perfil”.

Eventualmente nosso recomendador identifica uma cidade ou um local incomum como uma casa de show. Isso acontece pois muitos artistas não colocam o nome correto do local da apresentação.

>> Por exemplo: Um artista que tocou no aniversário de uma cidade, em frente a igreja, colocou a igreja como sendo o local do show. Nosso sistema identificou a igreja como uma casa de shows.

Nós atualizamos nossa lista de recomendações de casas de shows constantemente, mas se você identificar alguma informação estranha, entre em contato com suporte@playax.com.

O “Meus Relatórios” é uma ferramenta que facilita o acompanhamento do desempenho de uma música em uma determinada emissora.

Nessa página você pode programar a quantidade de vezes que espera que sua música toque em uma rádio. Se houve alguma negociação financeira com a emissora você coloca o valor e a ferramenta apresenta um relatório do desempenho específico dessa música, nessa rádio, no período que você determinar.

Se preferir temos aqui um video explicativo.

Campanhas de divulgação é uma ferramenta de envio de emails que a Playax oferece aos seus usuários para divulgar um artista e uma música nas emissoras de rádios e web-radios cadastradas em nosso sistema.

Nosso algoritmo de recomendação analisa o perfil do artista e cruza esses dados com informações de artistas semelhantes e com os perfis das emissoras para recomendar aquelas com a maior probabilidade de tocar sua música.

Estimamos o valor de cada campanha de acordo com a quantidade de emissoras sugeridas. Após a confirmação do pagamento, a campanha é enviada. Durante 30 dias acompanhamos cada emissora contactada para gerar um relatório completo, conforme o exemplo abaixo.

Passados 10 dias do envio, um novo email é disparado para aquelas emissoras que não abriram o email e para as emissoras que abriram, mas não baixaram a música.

Não existe nenhuma negociação financeira com essas emissoras, nossa taxa de sucesso é devido às recomendações pertinentes que nosso sistema faz para as emissoras. Essa taxa de sucesso de execução da música está entre 2 e 3% de todas as emissoras que foram impactadas pela campanha, ou seja, se enviamos para 100 emissoras, provavelmente 2 ou 3 emissoras tocarão sua música.

Abaixo segue uma descrição de como criar uma campanha. Se preferir assista esse video.

1. Acesse a página “Campanhas” e clique em “Criar Nova Campanha”.
2. Selecione o artista e a música que deseja divulgar.
3. Escolha o tipo de radio.
      - Rádios,
      - Web-rádios
      - Ambas
4. Escolha seu objetivo:
      - Criar uma campanha para as emissoras onde o artista já toca,
      - Para emissoras onde artistas semelhantes tocam
      - Emissoras onde o artista e semelhantes tocam.
5. Segmente sua campanha por estado.
6. Escolha a data do envio.
7. Preencha o título e o texto do email (seja criativo).

Agora basta salvar e pagar a campanha para que o envio aconteça.

A escolha é feita automaticamente pelo nosso algoritmo de recomendação que leva em conta as emissoras onde o artista já toca, as informações onde artistas semelhantes tocam e se a emissora indicada já aceitou alguma recomendação da Playax.

Dessa maneira nosso sistema calcula automaticamente as emissoras com o maior potencial para tocar sua música. Não é possível escolher as emissoras manualmente.

No caso de um artista que ainda não toca em rádios, nosso sistema utiliza sites para identificar artistas semelhantes, leva em conta as emissoras onde esses artistas semelhantes tocam e se a emissora já aceitou uma recomendação da Playax.

Isso pode acontecer pois o artista escolhido não tem uma grande presença nas rádios e nosso sistema não identificou outro artista semelhante para fazer a recomendação.

Verifique se todas as músicas do seu artista estão em nossa base, assim você aumenta a chance do nosso sistema identificar alguma execução em rádios ou artistas semelhantes.

Caso seu cartão tenha sido recusado por algum motivo, a campanha fica salva e pendente. Assim, você pode fazer uma nova tentativa ou cadastrar um novo cartão. Caso queira efetuar o pagamento por boleto bancário, envie um e-mail para suporte@playax.com.